qualetis-pt
L’accompagnement qualité par abonnement service

QUALETIS c’est quoi ?

• Initiation à la démarche qualité
• Structuration de la démarche qualité
• Pilotage de la démarche qualité et des plans d’action

KALETIS intervient sur tout ou partie de ces trois phases, selon votre degré d’avancement.

Contenus des accompagnements

• Suivi du plan d’action post-évaluation externe
• Animation d’ateliers méthodologiques (construction d’outils)
• Formation aux recommandations de bonnes pratiques
• Apports de contenus réglementaires
• Amélioration des pratiques professionnelles

Avantages de notre démarche
– Une approche humaine et fédératrice
– Des outils didactiques simples et opérationnels
– Un lien direct avec les recommandations ANESM
– Production d’un bilan qualité annuel qui remplace le rapport d’activité
– L’évaluation interne devient une formalité grâce au processus d’accompagnement continu
– L’établissement est prêt pour son évaluation externe par une revue générale des domaines évalués

Avantage de l’abonnement service
– AVANTAGE 1 : Permet de prévoir et mesurer les dépenses  avec une budgétisation adaptée
– AVANTAGE 2 : Permet à l’établissement de lisser ses flux de trésorerie
– AVANTAGE 3 : Permet d’inscrire durablement la qualité dans la vie des établissements
– AVANTAGE 4 : Un financement simplifié :
> Financement mensualisé par prélèvement automatique SEPA
> Prélèvement ajusté aux interventions dans les établissements et travaux de back-office
> Inscription au budget à travers la contractualisation de la qualité dans vos C.P.O.M

La « Qualité » que nous refusons

• Une qualité trop procédurale – production de papier
• Une qualité trop abstraite – non opérationnelle
• Une qualité n’impliquant pas les professionnels – déconnectée du terrain
• Une qualité sans gouvernance – sans engagement de direction
• Une qualité non prévue – non programmée
• Une qualité non budgétée – risque financier
• Une qualité mal comprise – souci de la pédagogie
• Une qualité non-porteuse de « sens »
• Une qualité non identifiée – non formalisée
• Une qualité non valorisée – capitalisable

Comment ça marche ?

• Nous étudions vos besoins
• Nous établissons un cahier des charges
• Vous contractez l’abonnement service
• Nous vous créditons un certain nombre de journées selon vos besoins
• Nous planifions avec vous nos interventions
• Vous réglez vos factures mensuellement

Modalités d’intervention

Structure mono-établissement ou service
– Rencontre de la direction et des cadres
– Inventaire de l’existant
– Étude des deltas avec les textes réglementaires
– Reprise de la synthèse des préconisations de l’évaluation
– Proposition
– cahier des charges selon besoins
– Contractualisation
– objectivation de la démarche
– Intervention
– animation des équipes autour de thématiques
– Utilisation d’outils de suivi (Outil PACQ)
– Désignation d’un référent
– Appui et pilotage du référent

Organisation multi-sites
– Rencontre de la direction générale et/ou du responsable qualité
– Présentation de la démarche
– État des lieux évaluation et préfiguration d’un cahier des charges
– Contractualisation
– Lettre de mission de la direction générale mandatant la démarche
– Constitution d’un Copil volontaires (1 référent par établissement)
– Animation et formation du copil méthodologiquement
– Installation de groupes qualité sur chaque site
– Formation sensibilisation à la démarche qualité en ESMS
– Introduction de la « minute qualité »
– Construction des outils de pilotage et de reporting